Servicequalität steigern durch SAP Business One

Der Erfolg ihres Unternehmens hängt auch von der Qualität ihrer Serviceleistung ab. Sehen Sie nun, wie ihre Mitarbeiter die Bedürnisse ihrer Kunden mit Hilfe von SAP Business One besser und frühzeitiger erkennen,die Kundenzufriedenheit erhöhen und sie folglich mehr Umsatz pro Kunde erzielen.

Nur bei SAP Business One ist das CRM schon in der Anwendung enthalten. Verkauf, Support und Kundenprozesse sind nahtlos mit allen relevanten Funktionen Ihres Unternehmens integriert.

Der Film stellt folgende Funktionsbereiche von SAP Business One dar:

• Geschäftspartner – Alle Informationen über Kunden, Interessenten und Lieferanten einschließlich ihrer Profile, Aktivitätsübersichten und Kontostände werden verwaltet.
• Verkauf – Für den Verkaufsprozess können Angebote erstellt, Kundenaufträge erfasst, Auslieferungen durchgeführt, Lagerbestandsmengen aktualisiert und sämtliche Rechnungen sowie die Debitorenbuchhaltung verwaltet werden.
• Servicemanagement – Steigert das Potenzial der Serviceabteilung mit Vertragsverwaltungen, Serviceplanungen und der Protokollierung von Kundeninteraktionen und dem Kundendienst bei der Fehlersuche und -behebung und unterstützt die Techniker durch eine Wissensdatenbank.
• Lagerverwaltung – Das System verwaltet Lagerbestände, Artikel, Preislisten, Sonderpreisvereinbarungen, Umlagerungen, Bestandskorrekturen und die Kommissionierung von auszuliefernden Waren.

Sie wollen die weiteren Funktionsbereiche kennenlernen oder wissen, wie SAP Business One Sie unterstützen kann?

Im Kundenbereich finden Sie weitere Produktfilme zum Thema Finanzen und Buchhaltung mit SAP Business One. Bitte melden Sie sich dazu an.

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