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Return on Investment
Wie Sie den Erfolg Ihres Investments in SAP Business One ermitteln
Return on Investment, kurz ROI, steht für die Vorteile, die Ihr Unternehmen von einer bestimmten Investition hat. Oder anders ausgedrückt: Wie lange dauert es, bis Ihr Unternehmen zum Beispiel von der Anschaffung von SAP Business One auch etwas hat?
Dazu sollten Sie Ihre wichtigsten Ziele für Einführung dieser Mittelstandssoftware und aktuelle Einflussgrößen auf Ihr Unternehmensergebnis betrachten und quantifizieren. Beispiel: Sie möchten die Fehlerquote bei der Faktura reduzieren und so die Zahlungseingänge beschleunigen. Oder Sie wollen die Vertriebsprozesse schneller machen, um den Aufwand pro Kunden zu minimieren. Wenn Sie nun diese Vorteile quantifizieren, erkennen Sie schnell Ihren Nutzen.
Ganz typische Bereiche, in denen sich Vorteile ergeben:
- Produktivität: Verbesserte Abläufe sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter mehr Arbeit in weniger Zeit schaffen.
- Personalkosten: Bestimmte Verfahren zu automatisieren kann dafür sorgen, dass Sie mit weniger Personal auskommen können.
- Finanzergebnis: Ein exakteres Berichtswesen gibt Ihnen einen besseren Überblick über Ihr Betriebsergebnis.
- Warenbestand: Die intensive Überwachung des Lagerbestandes sorgt für schnelleren "Dreh" der Bestände und weniger Aufwand für Lagerhüter.
- Preisgestaltung: Ein Berichtswesen "in Echtzeit" ermöglicht Ihnen einen besseren Überblick über Ihre Gesamtkosten und hilft Ihnen bei der Margenoptimierung.
- Kundenrentabilität: Durch die Nutzung des CRM-Moduls, um Kundenbedürfnisse zu ermitteln, verbessern Sie Rentabilität und Umsatz pro Kunde.
Die Vorteilsanalyse hängt aber letztlich von den ganz individuellen Bedürfnissen Ihrer Branche ab. Hier einige typische Branchenszenarien:
- Dienstleistungsunternehmen
- Großhandelsunternehmen
- Produktionsunternehmen
Dienstleistungen: Leistungen besser fakturieren
Beispiel: Ein Beratungsunternehmen wollte verrechenbare Zeitung schneller fakturieren, Außenstände senken und die Kundenrentabilität verbessern. Die Erwartung war, mit Hilfe von SAP Business One die Etats besser zu verwalten, die Genauigkeit der Rechnungen zu verbessern und durch besseren Service auch die Kundenbindung zu stärken.
Die Ergebnisse:
- Der Umsatz pro Berater konnte verbessert werden: bis zu 5 % Umsatz gingen durch die nicht vollständige Dokumentation der Arbeitszeit verloren. Dieser Prozentsatz konnte durch automatisierte Prozesse auf bis zu 0,25 % reduziert werden.
- Verbesserte Kundenbindung: Durch bessere Dokumentation und Etatmanagement konnte besserer Service geboten werden.
- Effektivere Abrechnung: Gut dokumentierte Projekte und exaktere Rechnungen sorgen für reibungslose Abläufe, weniger Zahlungsreklamationen und schnellere Zahlungseingänge.
